업비트 하나인증서 정보 불일치? (개명/전화번호 변경 오류)

도입

"폰 알림창에 하나인증서 메시지가 무사히 착륙하길래 '오! 이제 됐다!' 하고 비밀번호를 쳤더니... 업비트 화면에선 뻘겋게 **[하나인증서 인증 요청 실패]** 에러를 뱉어냅니다. 하나은행 놈(?)들이 제 돈을 막는 건가요?" 마지막 허들을 넘나 했더니 다시 원점으로 돌아가는 허무함, 겪어본 분만 아실 겁니다. 비밀번호를 틀린 것도 아닌데 시스템이 인증 패스(Pass)를 가로막는다면 99% 확률로 서류 심사에서 탈락한 것입니다. **'하나은행의 나'와 '업비트의 나'가 호적상(?) 다른 사람**이라고 전산이 뻗대고 있는 '정보 불일치' 충돌 에러의 진원을 찾아봅시다.

원인/배경

카카오, 네이버와 마찬가지로 하나인증서 역시 업비트와의 교차 검증 시스템은 무자비할 정도로 꼼꼼합니다. **'이름 + 생년월일 + 휴대전화 번호' 이 3가지 콤보가 양쪽 서버에서 토씨 하나 틀리지 않고 100% 동일한 Data**여야만 스위치가 내려갑니다. 최근 알뜰폰 통신사로 번호를 이동하며 명의를 잠시 가족으로 돌려놨거나, 개명 신청을 한 직후 은행에는 이름 업데이트를 했는데 정작 업비트에는 깜빡하고 구형 이름(또는 번호)을 냅뒀다면? 삐빅- 해커로 간주되어 인증 블락을 먹게 됩니다. > "결혼 후 '최승연'에서 남편 성을 따라 외국 국적으로 개명한 교포 안나(Anna) 씨. 주거래 은행인 하나원큐 앱에는 영문 이름으로 인증서를 발급받았지만, 3년 전 가입한 업비트에는 여전히 '최승연'이라는 한국명이 남아있었습니다. 안나 씨는 두 시간 동안 하나인증서를 넣었다 뺐다를 반복하며 출금 실패 스트레스에 시달리다, 결국 업비트 고객센터에 이름 변경을 신청하고 나서야 지옥에서 탈출했습니다."

해결 경과

양쪽 호적(My 정보)을 쫙 펴놓고 틀린 그림만 1글자 단위로 맞춰주면 5분 안에 끝납니다.
**[💡"내 명의의 폰이 아니라 남편/부모님 명의 스마트폰을 쓰고 계신가요?" ➔ 해결 불가!]**

주의사항

한눈에 보기

마무리

"내가 내 돈 찾겠다는데 신상 조사까지 하네!" 홧병이 날 만도 합니다. 하지만 보이스피싱범들이 남의 폰과 남의 계정을 섞어 찌개처럼 만들어서 1억 원 치 코인을 털어가던 시절을 막기 위해 쳐 둔 거대한 방화벽이 바로 이 '불일치 컷' 시스템입니다. 폰 번호를 바꾸셨거나 개명을 하셨다면, 이 가이드를 통해 여권 갱신하듯 양쪽 앱의 핀치를 100% 일치시켜 놓고 시원하게 출금하시기 바랍니다. 도저히 안 되겠다. 지긋지긋해서 그냥 카카오 인증으로 다시 갈아탈래! 업비트 전체 가이드 보기