하나인증서 비밀번호 분실/오류! 5회 초과 전 강제 변경(재설정) 경로

도입

"비트코인이 떡상해서 급하게 익절하고 출금하려는데, 평소엔 잘만 되던 얼굴 인식(페이스북 아이디)이 안 먹힙니다! 카메라도 망가졌고, 하나인증서 비밀번호 6자리는 머릿속에서 포르맷 돼버렸어요!" 지문이나 페이스 인식에 너무 길들어져 정작 가장 든든한 백업 수단인 숫자 PIN 6자리를 까먹는 대참사, 다들 한 번씩 겪어보셨죠? 이때 "대충 이거였나?" 하고 **무지성으로 4번, 5번 때려 맞추다간 인증서 전체가 강제 폭파(폐기)**되어 버립니다. 아직 기호가 1~2번 남아있을 때, 우아하고 안전하게 새로운 비밀번호로 갈아타는 구명보트를 태워드립니다.

원인/배경

다행히도 변경이라는 자비(?)를 1도 베풀지 않는 네이버 인증서와 달리, **하나인증서(그리고 카카오)는 유저 스스로 암호를 바꿀 수 있는 탈출구 메뉴를 공식적으로 제공**하고 있습니다. 은행 시스템 특성상 자주 보안을 갱신하라는 의도가 숨어 있는 것이죠. 하지만 이 변경 메뉴는 하나원큐 앱 메인 화면에 절대 친절하게 나와 있지 않습니다. 각종 대출, 예적금, 펀드 메뉴가 난무하는 숲속 깊숙이 '인증/보안'이라는 작은 오두막 안에 숨겨져 있기 때문에 일반 유저들은 도저히 1분 안에 찾아낼 재간이 없습니다. > "카페 사장님 민규 씨는 지난달 바쁘게 커피를 내리느라 휴대폰을 떨어뜨려 지문 인식 센서를 박살 냈습니다. 어쩔 수 없이 출금 시마다 PIN 번호를 쳐야 했는데, 1년 전에 만든 비밀번호가 도무지 기억나질 않았죠. '설정, 내 정보, 보안센터...' 하나원큐 앱 안에서만 무려 20분을 헤매며 땀을 뺀 후에야 기적처럼 비밀번호 변경 버튼을 잡아낼 수 있었습니다."

해결 경과

민규 씨처럼 헤매지 않도록, 클릭 딱 4번 만에 타겟에 직행하는 족집게 경로입니다.
**[💡"근데 기존 암호를 1번은 쳐야 바꿀 수 있네요? 저 아예 백지인데요?" ➔ 재발급만이 살길!]**

주의사항

한눈에 보기

마무리

비밀번호 변경이라는 사소한 스텝 하나조차 까다롭게 꼬아놓은 금융 앱들의 UI는, 반대로 말하면 내 자산을 해킹의 위험으로부터 그물망처럼 지켜주고 있다는 든든한 증거이기도 합니다. 그래도 1,000만 원짜리 단타 수익 실현이 10초 만에 결판나는 치열한 코인판에서 비번 까먹어서 손절할 순 없겠죠? 5회 터지기 전에 미리미리 내 기억에 찰떡같이 붙는 암호로 세팅해두시는 유비무환의 지혜를 발휘해 보시기 바랍니다. 비번은 바꿨는데 여전히 인증 푸시 알림이 안 온다면? 해결법 보러 가기 업비트 전체 가이드 보기