도입

출금을 하려고 화면의 '카카오 인증' 버튼을 호기롭게 눌렀는데 아무리 기다려도 노란색 카카오톡 알림톡이 오지 않아서 답답하신 적 있으신가요? 3분이 지나면 자동 취소된다는데 마음만 급해지죠. 저도 과거에 실수로 광고 스팸인 줄 알고 채팅방들을 무작정 지우며 꼭 필요한 채널을 차단해버려서 이런 일을 겪었거든요. 어떻게 1분 만에 차단을 풀고 무사히 출금을 진행할 수 있는지 알려드릴게요.

원인/배경

보통 카톡으로 매장 광고 알림이 많이 오다 보니 우리도 모르게 공식 채널을 '채널 차단' 해버리는 경우가 많습니다. 불행하게도 업비트의 2채널 서명 요청 알림톡은 업비트 개별 이벤트 채널이 아니라 카카오 본사의 '카카오톡 지갑' 공식 인증 알림용 계정을 통해 일괄 도착합니다. 이 계정을 스팸방에 넣어버리시면 중요한 서명 요청이 내 폰에 도달하지 못하고 영영 차단되어 버려요.

해결 방법

가장 확실하게 차단을 풀고 10초 만에 인정을 진행하는 방법을 정리했어요.

채팅방 돋보기 버튼 누르기

카카오톡 메인 채팅 탭 우측 상단에 있는 돋보기 아이콘 🔍을 터치하여 검색창을 열어주세요.

카카오톡 지갑 검색 및 진입

'카카오톡 지갑'이라고 정확하게 타이핑하여 나오는 노란색 공식 채널 프로필을 눌러 상세 화면으로 들어갑니다.

채널 차단 해제 버튼 누르기

프로필 화면 우측 상단에 작게 보이는 "Ch+ 아이콘"을 누르거나 화면 중앙의 "채널 차단 해제하기" 버튼을 터치하여 차단을 풀어줍니다.

서명 재요청하기

이제 카톡 지갑 채널이 정상적으로 수신 상태가 되었습니다! 다시 업비트 앱으로 뛰어가서 [인증 재요청]을 누르시면 곧바로 띠링~ 하고 알림톡이 울릴 거예요.

주의사항

⚠️ 주의

그럼에도 알림톡이 오지 않는다면? 가입하신 업비트 계정의 명의와 현재 카카오톡 앱에 로그인되어 실명인증된 카카오 지갑의 이름이 1mm라도 불일치할 경우 전송이 튕겨나갑니다. 개명하신 적이 있다면 반드시 양쪽 다 이름 정정 신청을 하셔야 합니다.

한눈에 보기

증상 및 확인 항목	원인 확인 방법	어떻게 조치할까요?
메시지가 영영 안 옴	'카카오톡 지갑' 채널 차단 여부	검색해서 채널 추가 버튼(Ch+) 누르기
메시지가 다른 번호로 감	계정 명의와 휴대폰 명의 불일치	고객센터를 통한 명의 정정 접수
메시지는 왔는데 안 열림	카톡 내 인증서 발급 오류	지갑 탭에서 노란색 인증서부터 새로 발급
"요청 시간 초과" 오류	알림톡을 3분 넘게 방치함	업비트 보안 센터에서 다시 재요청 버튼 터치

마무리

알림톡이 오지 않는 문제는 99% 사용자 본인의 부주의한 채팅방 차단 때문에 발생합니다. 1분 만에 지갑 채널 차단을 풀고 무사히 출금을 완료하셨기를 바랍니다! 카카오 2채널 간편인증 완전 정복하기 업비트 전체 가이드 보기

업비트 카카오톡 알림톡 인증 메시지가 안 올 때 (1분 해결법)

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