도입

내 카카오톡 계정이 털렸거나 스마트폰을 분실해서 누군가 내 업비트 코인을 다 팔아넘길까 봐 불안하신 적 있으신가요? 이럴 때 해커나 도둑보다 한발 앞서 물리적으로 내 계정의 거래와 출금을 꽁꽁 묶어버릴 수 있는 강력한 기능이 있습니다. 바로 **'스스로 잠금'** 기능입니다. 내 피 같은 자산을 원치 않는 거래로부터 원천 봉쇄하는 이 기능의 설정과 해제법을 알려드릴게요.

원인/배경

코인 해킹이나 보이스피싱 사건이 발생하면 1분 1초가 급합니다. 업비트 고객센터에 연락해서 자초지종을 설명하는 시간조차 아까울 때, 회원 본인이 앱에서 버튼 하나로 즉각 출금과 매매를 마비시키는 '셀프 방어' 스위치를 만든 것입니다. 이 잠금 스위치가 켜지면 그 어떤 해커도 코인을 밖으로 뺄 수 없습니다.

해결 방법

현재 스스로 잠금은 오직 **모바일 앱(스마트폰)**에서만 설정이 가능합니다. 너무 당황해서 앱 로그인이 불가능하다면 즉시 업비트 고객센터(1588-5682)로 전화하세요!

잠금 메뉴 들어가기

업비트 모바일 앱 하단의 [더보기]를 누르고 [인증/보안] 메뉴로 들어간 다음, [스스로 잠금]을 터치합니다.

잠금할 항목 선택

[KRW·코인 출금 잠금]과 [매수·매도 주문 잠금] 중 원하는 것을 선택하세요. 둘 다 켜는 것이 가장 안전합니다.

PIN 번호 또는 생체 인증

다른 사람이 함부로 잠그지 못하게, 설정 마지막 단계에서 본인의 PIN 비밀번호(6자리 숫자)나 지문/페이스아이디 인증을 한 번 거쳐야 잠금이 작동합니다.

비상사태 종료 후 해제 신청

스스로 잠그는 건 앱에서 1초 만에 되지만, 해제는 앱에서 안 됩니다! 본인 확인을 위해 1:1 문의를 남기면 고객센터 직원이 꼼꼼히 검증 후 해제해 주며, 최대 1영업일이 소요됩니다.

주의사항

⚠️ 잠금 전후로 미치는 영향들

주문 잠금을 켜더라도 이전에 이미 걸어둔 '예약 주문'이나 '코인모으기'는 안 풀리고 계속 돌아갑니다. 단, 연속 10회 모으기에 실패하면 그때 해지됩니다. 또한 출금 잠금을 걸어도 이미 신청이 들어가서 처리 중이던 코인 출금은 멈출 수 없으니 사태 파악 즉시 최대한 빨리 잠금을 누르는 게 생명입니다.

한눈에 보기

구분	KRW·코인 출금 잠금	매수·매도 주문 잠금
현물 매매 (사고팔기)	정상 작동함 (단타 가능)	완전히 불가능해짐
코인 출금 / 현금 이체	어디로도 빼지 못하게 막힘	정상 작동함 (다른 곳으로 이체 가능)
코인빌리기 서비스	신규 신청/스테이킹 거부됨	기존에 빌린 물량은 그대로 유지됨

마무리

스스로 잠금 기능은 마치 은행 체크카드를 분실했을 때 앱에서 '카드 정지'를 누르는 것과 똑같습니다. 해커한테 지갑 열쇠가 넘어갔다고 직감되는 그 찰나의 순간, 주저하지 말고 잠금 버튼부터 누르세요. 푸는 데 하루가 걸리더라도 내 전 재산이 털리는 것보다는 백만 배 나으니까요! 보이스피싱 사기에 당했을 때 대처법 및 예방법 업비트 전체 가이드 보기

업비트 스스로 잠금 기능: 해킹 차단하는 확실한 방법

도입